Kategorie obrazów
 
Najczęściej zadawane pytania

Jakie produkty dostępne są w galerii floraxxl.com?
Internetowa galeria obrazów floraxxl.com oferuje szeroki wybór obrazów oraz elementów dekoracji wnętrz. Oferta sklepu obejmuje ponad 400 oryginalnych motywów, dostępnych w formie ręcznie malowanych obrazów bądź cyfrowych wydruków na płótnie lub płycie plexi.

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożyć można bezpośrednio na stronie, w łatwy i szybki sposób. Wybrany produkt należy dodać do koszyka, a następnie postępować zgodnie ze wskazówkami. W razie wątpliwości lub pytań dotyczących składania zamówienia, prosimy o kontakt z naszym serwisem klienta.

Jakie formy płatności są akceptowane w sklepie floraxxl.com?
Sklep floraxxl.com daje Ci możliwość skorzystania z najpopularniejszych na świecie systemów płatności. Możesz wybrać spośród szybkich i bezpiecznych form płatności internetowych (PayPal, karta kredytowa, przelewy on-line: Przelewy 24) albo dokonać wpłaty przelewem bankowym bezpośrednio na nasze konto.

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Niestety nie: każde zamówienie złożone w naszym sklepie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty, a płatność przy odbiorze niestety nie jest możliwa.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia liczony jest od daty zaksięgowania wpłaty do dnia wysyłki towaru. Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji zamówienia, polecamy opcję „Express service” (można ją wybrać podczas konfiguracji zamówienia).

Standardowy czas realizacji zamówienia dla poszczególnych typów produktów przedstawia się następująco:
  • obrazy ręcznie malowane – do 14 dni roboczych (do 10 dni roboczych dla zleceń ekspresowych);
  • wydruki na płótnie – do 48h (dni roboczych);
  • wydruki na płycie plexi – do 14 dni roboczych (do 10 dni roboczych dla zleceń ekspresowych).

Na terenie Polski nasze paczki są doręczane zazwyczaj w ciągu 1-2 dni od daty wysyłki. Więcej informacji na temat organizacji wysyłki znajdziesz tutaj.

Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki naszych produktów zależą od adresu dostawy i naliczane są za każdy artykuł z osobna. Standardowe koszty wysyłki jednego obrazu do Polski wynoszą 27 złotych. Przy zakupie kilku obrazów, koszty wysyłki drugiego i każdego kolejnego artykułu zostaną obniżone o 50%. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysyłki (kosztów, organizacji, czasu dostawy itp.) znajdziesz tutaj.

Paczka, którą otrzymałem, jest uszkodzona Co mam zrobić?
Każdy obraz wysyłany przez nas obraz pakowany jest z wielką dokładnością i zgodnie z wymogami renomowanych firm kurierskich, takich jak DPD i UPS. Uszkodzenia towaru w trakcie transportu są bardzo rzadkie – jeżeli jednak już do nich doszło, prosimy o kontakt z naszym serwisem klienta: odpowiemy jak najszybciej i pomożemy Ci rozwiązać zaistniały problem.

Obraz, który otrzymałem, nie spełnia moich oczekiwań. Czy mogę skorzystać z prawa zwrotu?
Tak, oczywiście: zamówiony towar można odesłać sprzedawcy w ciągu 30 dni od otrzymania paczki (prosimy jedynie o wcześniejszy kontakt mailowy z naszym serwisem klienta). Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.